Новая рубрика для Вас: “Все о деловом этикете.”
Сегодня Директор Департамента этикета, стиля и культуры делового общения РОО “Интернациональный Союз Женщин” – Анна Комкина расскажет о деловом этикете на самоизоляции.
Самоизоляция для нас, деловых женщин, совсем не означает изолирование от бизнеса, заморозку переговоров и отдых на необитаемом острове. Наоборот, это время, когда мы аккумулируем все свои силы, придумываем новые способы реанимации своего дела и адаптируемся под новые условия.
Сегодня, мы должны быть, как никогда собраны, дисциплинированы, сконцентрированы и безупречны.
Сейчас, когда все мировое бизнес-сообщество переходит в режимы прямых эфиров и онлайн конференций, мы должны быть во всеоружии. Если человек может стереть из памяти встречу с Вами в офлайне , то встречу в онлайне вам не удастся удалить никогда!
Итак, вот некоторые рекомендации по подготовке правильных онлайн переговоров:
- Выберите подходящее место в квартире. Минимум лишних деталей, никаких предметов быта на фоне, сушки с бельем, грязной посуды, детских кроваток и холодильников. Пусть лучше это будет чистая стена.
- Хорошее освещение, в идеале светлое время суток. Лайфхак для девушек: сядьте напротив окна, пусть дневной свет бьет Вам в лицо, это освежит и скроет мелкие недостатки. Ну, Вы поняли, о чем речь)).
- Продумайте свой образ. Никакой домашней одежды, пижам и волос, собранных в «дульку». Наденьте блузу и юбку. Это будет элегантно и по-деловому. И не пренебрегайте юбкой, мало ли вы неожиданно встанете, вспомнив, что у вас чайник на плите)).
- Легкий макияж и укладка. Достаточно тон-флюид, тушь, румяна и нюдовую помаду. Легкая укладка, аккуратно прибранные волосы.
- Вооружитесь всем необходимым – блокнот, ручка, чтобы вы не отвлекались на лишние манипуляции.
- Предупредите домочадцев, чтобы не отвлекали Вас и вели себя тихо.
- Для полной уверенности в успехе переговоров наденьте туфли на шпильке. Вы увидите, как выпрямится ваша осанка и добавится уверенность в себе!
- Всегда помните, что собеседник Вас видит и чутко улавливает ваше к нему отношение. Ваш стиль общения порождает ответную реакцию.
В ходе онлайн переговоров не следует:
- хмуриться, трогать лицо, говорить монотонным и усталым голосом;
- ставить собеседника в неловкое положение своим бормотанием, нечеткой дикцией и недовольной мимикой;
- перескакивать с одной темы на другую, перебивать;
- уклоняться от темы разговора;
- делать обвинительные замечания, конфликтовать;
- совмещать разговор по видеосвязи с другими делами;
- слишком долго не подавать «признаков жизни», в случае, если это не зависла связь.
Если вдруг оборвалась связь, по правилам этикета перезванивает и первым заканчивает разговор инициатор онлайн звонка.
И, конечно, не забывайте в конце разговора поблагодарить собеседника за то, что он уделил Вам время и предоставил нужную информацию.
Желаю Вам успешных переговоров и помните, что онлайн трансляция -это большая ответственность, чем деловые встречи в конференц зале.